Chính sách bảo mật

Thông tin website thu thập

Website chỉ nhận thông tin cá nhân khi bạn tự gửi một trong hai biểu mẫu, hoặc dùng trợ lý chat trên trang Ưu đãi, như dưới đây.

Biểu mẫu Liên hệ

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Cơ sở gần bạn (không bắt buộc)
• Nội dung (không bắt buộc)
• Ô “Tôi đồng ý nhận ưu đãi từ Shi” (không bắt buộc, để trống sẵn)

Biểu mẫu Đặt lịch hẹn

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Cơ sở bạn muốn đến
• Nhóm dịch vụ và dịch vụ cụ thể (không bắt buộc)
• Ngày bạn muốn đến
• Giờ bạn muốn đến (không bắt buộc)
• Ghi chú cho Shi (không bắt buộc)
• Ô “Tôi đồng ý nhận ưu đãi từ Shi” (không bắt buộc, để trống sẵn)

Trợ lý chat trên trang Ưu đãi

Trước khi bắt đầu trò chuyện, trợ lý hỏi số điện thoại (bắt buộc) và tên của bạn (không bắt buộc). Số điện thoại này được chuyển ngay vào bảng tính của Shi để chuyên viên gọi lại, kể cả khi bạn chưa đặt lịch.

• Số điện thoại và tên bạn để lại trước khi chat
• Nội dung bạn nhắn với trợ lý
• Khi bạn đặt lịch qua chat: họ tên, cơ sở, dịch vụ quan tâm, ngày và giờ muốn đến, ghi chú (nếu bạn cho biết)

Trợ lý chat là một chương trình AI, không phải nhân viên của Shi.

Kèm theo mỗi lần gửi là thời điểm gửi và tên biểu mẫu bạn dùng. Website không hỏi email, địa chỉ nhà hay giấy tờ tuỳ thân.

Shi dùng thông tin để làm gì

• Trả lời lời nhắn bạn gửi qua trang Liên hệ.
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn bạn yêu cầu qua trang Đặt lịch hẹn.
• Tư vấn cho bạn về dịch vụ và giá khi bạn hỏi.
• Gửi ưu đãi của Shi tới bạn, chỉ khi bạn đã đánh dấu ô đồng ý nhận ưu đãi.
• Trả lời câu hỏi của bạn trong khung chat trên trang Ưu đãi, gọi lại theo số điện thoại bạn để lại trước khi chat, và ghi lại yêu cầu đặt lịch bạn gửi qua chat.

Ưu đãi và quảng cáo

Cả hai biểu mẫu có ô “Tôi đồng ý nhận ưu đãi từ Shi”. Ô này không bắt buộc và để trống sẵn: bạn vẫn gửi được lời nhắn hay yêu cầu đặt lịch khi không đánh dấu. Shi chỉ liên hệ giới thiệu ưu đãi với những người đã đánh dấu ô này.

Ngoài ra, Shi có thể dùng họ tên và số điện thoại bạn đã gửi để hiển thị quảng cáo của Shi tới bạn trên các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Facebook hay Google.

Nếu đã đồng ý nhận ưu đãi mà muốn dừng, hoặc không muốn thông tin của mình được dùng cho quảng cáo, bạn gọi 0963563852 và cho Shi biết số điện thoại bạn đã dùng khi gửi biểu mẫu.

Thông tin được lưu ở đâu

Khi bạn bấm gửi, thông tin được chuyển qua Google Apps Script vào bảng tính Google Sheets của Shi. Shi đọc thông tin từ bảng tính này để liên hệ lại với bạn.

Khi xử lý biểu mẫu, máy chủ của website có thể ghi lại nội dung gửi vào nhật ký kỹ thuật để tìm lỗi. Trong nhật ký, số điện thoại chỉ được ghi ở dạng đã che bớt.

Website không lưu nội dung trò chuyện trong khung chat. Chỉ số điện thoại, tên bạn để lại trước khi chat và yêu cầu đặt lịch bạn xác nhận qua chat được chuyển vào bảng tính của Shi, như các biểu mẫu.

Chia sẻ với ai

Để biểu mẫu hoạt động, thông tin của bạn đi qua các dịch vụ kỹ thuật sau: Google (Apps Script và Google Sheets) để chuyển và lưu thông tin, nhà cung cấp máy chủ vận hành website, và người phụ trách kỹ thuật website cho Shi.

Khi bạn dùng trợ lý chat trên trang Ưu đãi, nội dung trò chuyện, cùng số điện thoại và tên bạn để lại trước khi chat, được gửi tới Anthropic, nhà cung cấp mô hình AI mà trợ lý dùng, để tạo câu trả lời. Anthropic xử lý nội dung này theo chính sách riêng của Anthropic.

Khi Shi dùng thông tin cho quảng cáo như ở mục trên, số điện thoại của bạn có thể được gửi tới nền tảng quảng cáo đó.

Trang này chỉ nói về website này. Ứng dụng đặt lịch của Shi (datlich.shibeautyspa.vn), có liên kết ở trang Đặt lịch hẹn, và Zalo, nơi nút Nhắn Zalo mở ra, là các trang riêng, có cách xử lý thông tin riêng.

Cookie và công cụ đo lường

Website đang dùng các công cụ sau:

• Google Tag Manager: tải trên mọi trang của website; ghi nhận lượt xem trang, lượt bấm nút đặt lịch, gọi hotline, nhắn Zalo, và lượt gửi thành công biểu mẫu Liên hệ hoặc Đặt lịch hẹn (chỉ ghi nhận biểu mẫu nào và nhóm dịch vụ bạn chọn, không kèm họ tên hay số điện thoại); dùng để tải các công cụ quảng cáo được ghi rõ bên dưới.
• Google Analytics 4: tải trên mọi trang của website; đo lượt truy cập và tương tác trên trang, trong đó có lượt bấm nút đặt lịch, gọi hotline, nhắn Zalo, và lượt gửi thành công biểu mẫu Liên hệ hoặc Đặt lịch hẹn (chỉ ghi nhận biểu mẫu nào và nhóm dịch vụ bạn chọn, không kèm họ tên hay số điện thoại); có dùng cookie của Google.
• Meta Pixel: tải trên mọi trang của website qua Google Tag Manager; đo hiệu quả quảng cáo của Shi trên Facebook, Instagram qua lượt xem trang và lượt gửi thành công biểu mẫu; khi bạn gửi biểu mẫu, công cụ này có thể đọc họ tên và số điện thoại bạn điền rồi gửi đi ở dạng đã mã hoá, để đối chiếu với tài khoản của bạn trên Facebook, Instagram; có thể dùng để hiển thị lại quảng cáo của Shi tới bạn; có dùng cookie của Meta.
• TikTok Pixel: tải trên mọi trang của website qua Google Tag Manager; đo hiệu quả quảng cáo của Shi trên TikTok qua lượt xem trang và lượt gửi thành công biểu mẫu; khi bạn gửi biểu mẫu, công cụ này có thể đọc họ tên và số điện thoại bạn điền rồi gửi đi ở dạng đã mã hoá, để đối chiếu với tài khoản của bạn trên TikTok; có thể dùng để hiển thị lại quảng cáo của Shi tới bạn; có dùng cookie của TikTok.

Trang Cơ sở có nhúng bản đồ Google Maps. Khi bản đồ tải, Google có thể đặt cookie và nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, theo chính sách riêng của Google.

Như hầu hết website, các máy chủ vận hành website cũng có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật của mỗi lượt truy cập, như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời điểm truy cập.

Sau khi bạn gửi một biểu mẫu, và khi hộp đăng ký ưu đãi trên trang Ưu đãi đã hiện một lần, trình duyệt của bạn ghi nhớ điều đó trong phiên truy cập (bộ nhớ phiên của trình duyệt) để hộp này không hiện lại. Ghi nhớ này không gửi đi đâu và mất khi bạn đóng thẻ trình duyệt.

Khi bạn để lại số điện thoại để bắt đầu chat, website đặt một cookie kỹ thuật trong 2 giờ, chứa số điện thoại và tên đó, để bạn không phải nhập lại khi mở lại khung chat. Cookie này không dùng để theo dõi bạn.

Quyền của bạn và cách yêu cầu xoá

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15), bạn có các quyền với dữ liệu của mình, trong đó có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu, đồng ý hoặc không đồng ý và rút lại sự đồng ý, xem và chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.

Để yêu cầu, bạn gọi 0963563852. Cho Shi biết số điện thoại bạn đã dùng khi gửi biểu mẫu, và bạn muốn xem, sửa, xoá thông tin hay từ chối nhận ưu đãi, quảng cáo.

Đơn vị chịu trách nhiệm

Thông tin bạn gửi qua website do Hộ kinh doanh Shi Beauty Spa quản lý.

Khi chính sách thay đổi

Khi cách website nhận hay xử lý thông tin thay đổi, Shi cập nhật trang này và ngày cập nhật ở đầu trang.